Driving Pal – Ștergerea contului și a datelor

Ștergerea din aplicație

1. Autentifică-te în Driving Pal pe dispozitivul tău Android.
2. Pe ecranul principal, derulează până la Șterge contul, sub secțiunea pentru limba aplicației. Dacă accesul la cont este blocat, opțiunea Șterge contul este disponibilă și pe ecranul de blocare a contului.
3. Apasă Șterge contul, citește confirmarea și apasă Continuă.
4. Introdu parola contului pentru reautentificare, apoi apasă Șterge definitiv.

Aplicația contactează serviciul de ștergere autentificat. După ce ștergerea de pe server reușește, elimină datele locale selectate ale contului și revine la autentificare. Dacă ștergerea eșuează, aplicația afișează o eroare și nu efectuează acea curățare locală.

Solicită ștergerea fără aplicație

Dacă nu poți folosi fluxul din aplicație, trimite o solicitare de ștergere a contului și datelor către echipa de asistență Driving Pal, de preferat de la adresa de e-mail asociată contului:

tiberiuoprea@yahoo.ro

Echipa de asistență îți poate cere să dovedești că deții contul sau adresa de e-mail relevantă înainte de procesarea solicitării. Nu trimite parola, UID-ul Firebase, identificatorul dispozitivului, tokenul de autentificare sau alte informații secrete.

Ce se șterge

Procesul de ștergere a contului acoperă contul Firebase Authentication, înregistrarea utilizatorului/contului Driving Pal de pe server și jurnalele de utilizare, evenimentele aplicației și jurnalele de diagnostic/erori asociate. Acestea includ datele legate de cont din users/{uid}, usageLogs, events și errorLogs.

Datele de pe dispozitiv

Traseele înregistrate și unele informații despre elevi sau lecții pot fi stocate local, nu în contul de pe server. Fluxul de ștergere din aplicație elimină traseele salvate local și datele locale selectate ale contului după ce ștergerea de pe server reușește. Dacă pe dispozitiv rămân date, poți șterge datele aplicației Driving Pal sau o poți dezinstala, după caz. O solicitare externă către asistență nu poate șterge direct datele de pe un dispozitiv aflat sub controlul tău.

Păstrare limitată

Informații limitate pot fi păstrate doar când acest lucru este necesar din motive legale, de securitate, de prevenire a fraudei sau de conformitate legitimă. Nu promitem o perioadă fixă de ștergere sau păstrare în toate situațiile. Pentru mai multe detalii despre prelucrarea datelor, citește Politica de confidențialitate.